11月下旬,一封充满了赞扬和谢意的感谢信被患者亲手交给了我院的内科护士,科室的医务人员在读完信后感慨万分,在这个冬天里感受到了一份别样的温暖。
这是一个发生在11月初的故事,当时内科黄超贤医生在自己的岗位上忙碌着,突然急诊部同事送来了一位病情危急的70岁老年患者,当时患者咳嗽、咯血、气促。黄医生立即放下当前的工作接诊了这位病人。在对患者进行了详细的病史询问和查体,并且和科主任积极讨论后,黄医生考虑患者心肺功能差、基础病多、病情危重等情况,立即应用了无创辅助通气治疗仪为患者进行积极治疗,患者逐渐脱离了生命危险。在后续的治疗过程中,黄医生每天根据患者的病情以及相关的检查结果调整药物,秉着仔细、认真和真诚的服务态度对待患者;负责护理工作的苏雅婵护士每天也细心为患者进行护理。经过治疗后,患者的疾病好转并出院了。
从就诊到康复,医生的关怀备至、护士的细心呵护、内科团队的优秀诊疗水平,让患者及家属倍感温暖和满意。于是,有了这一封充满真情实感的感谢信,这份谢意也让我们的医务人员更加坚定自己为病患排忧解难的信念。
所谓凡百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之,我们始终坚持“以病人为中心”的服务理念,对病人真诚以待,不忘初心做好诊疗服务工作。